/03語文/華語教學與企業人才培訓（教育服務業）規劃階段 · 尚未上線
TLI 中華語文研習所
產業
華語/語文教學與企業人才培訓
合作型態
適才品牌課程 × AI‑GO 技術，產品化為 B2B 培訓 SaaS
導入產品
AI‑GO／TLI 企業 AI 人才培育與技能認證平台
核心場景
技能評估→個人化學習路徑→進度追蹤→標準化認證
TLI 中華語文研習所結合適才教育品牌，長年累積課程內容與教學方法，但既有 AI‑GO 系統定位不明、變現模式不清、內容品質不一。本案由 AgentAll 團隊交付一份產品化規格與推進計畫：把適才的課程資產與 AI‑GO 的技術能力，整合成 B2B 企業 AI 人才培育與技能認證平台，從技能評估、個人化學習路徑一路走到標準化認證，並規劃 30／60／90 天推進時程與三層訂閱定價。
導入前 · PAIN
- 技能評估與題庫（5 大領域、每領域約 50 題）靠人工設計與批改，重複耗時
- 學員學習路徑由顧問/講師手動排課規劃，難以個人化且不易規模化
- 培訓進度與成效靠人工彙整報表，企業 HR 看不到即時全貌
- 認證標準與發證流程未標準化，管理零散
- 同一批常見問題，講師一遍遍重複回答，佔用教學時間
- 既有 AI‑GO 產品定位模糊、變現模式不清，內容品質參差
AI 接手 · WHAT WE DID
智慧技能評估
規劃 AI 驅動的能力診斷，涵蓋數位行銷、數據分析、AI 應用、專案管理、商業思維 5 大領域，取代人工出題與判讀
個人化學習路徑
以 TLI 框架為基礎設計學習路徑推薦引擎，依評估結果自動產生客製化培訓計畫，取代顧問手動排課
進度追蹤儀表板
規劃企業 HR 視覺化管理面板與基礎數據分析報表，即時追蹤學員進度與功能使用率，取代人工彙整
AI 導師聊天機器人
完整版規劃整合 Anthropic API 的 AI 導師，24 小時回覆學員常見問題，分擔講師重複問答負荷
標準化認證體系
設計可量化的技能認證與進度追蹤機制，統一認證標準與發證流程
SaaS 產品化與定位
明確定位為企業培訓 SaaS，設計三層訂閱（基礎/專業/企業）方案與 30/60/90 天推進計畫，解決既有 AI‑GO 定位與變現問題
實際產出 · DELIVERABLES
AI‑GO／TLI 人力 SaaS 產品化規格文件（定位、核心價值、功能規格）MVP 版功能規格：使用者管理、5 大領域基礎技能評估、學習路徑推薦引擎、進度追蹤儀表板、基礎認證系統完整版功能規格：AI 導師聊天機器人、財經專業模組、實戰項目工作坊、同儕社群、企業客製課程上傳、HR 系統 API 整合、多語支援目標客戶分層（Tier 1–3）與三層訂閱定價設計（基礎/專業/企業，含年約優惠）既有 AI‑GO 五大問題的逐項解法30／60／90 天推進計畫（含每週交付物與負責人）與 KPI 指標框架風險評估與預案、開發/營運預算需求估算
潛在推估年效益（未來可省）
53萬 / 年
| 效益項 | 推估式（假設） | 年效益 |
|---|---|---|
| 技能評估與題庫批改自動化 | 6 hr/週 × 2 名課務/講師 × 52 週 × 220（假設待確認） | 137,280 |
| 學習路徑規劃（推薦引擎取代人工排課） | 4 hr/週 × 2 名顧問/講師 × 52 週 × 350（假設待確認） | 145,600 |
| 進度追蹤報表（儀表板取代人工彙整） | 5 hr/週 × 1 名職員 × 52 週 × 220（假設待確認） | 57,200 |
| AI 導師分擔學員常見問答 | 3 hr/週 × 3 名講師 × 52 週 × 350（假設待確認） | 163,800 |
| 認證管理與發證自動化 | 2 hr/週 × 1 名職員 × 52 週 × 220（假設待確認） | 22,880 |
| AI/平台年成本 | 含 Anthropic API 與系統維運，金額待確認，尚未自毛效益扣除 | 0 |
難以估價的效益
- 24 小時 AI 導師隨時可用，學員不受講師時段限制
- 認證標準化，企業 HR 隨時看得到培訓成效
- 學員數擴張時，人力不必等比增加
- 評估與路徑數據化，培訓決策由經驗判斷轉為數據驅動
- 課程資產產品化後可轉為可預測的訂閱收入流（SaaS）
▸ 推估假設（5）
- · ROI 依規劃情境估算
- · 時薪基準：一般職員 220、專業/講師 350（NTD/hr，由月薪換算）
- · 依規格文件描述的功能（自動化評估、路徑推薦引擎、進度儀表板、AI 導師、認證管理）推估對應可省的人工
- · AI/平台年成本（含 Anthropic API 等）尚未計入，待確認；下列為工時節省之毛效益
- · 假設功能均已上線並被團隊實際採用（規劃文件尚在推進階段，實際節省需上線後驗證）
MORE CASES · 其他案例
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先盤點部門裡重複性最高的工序，再用人數、工時與成本試算；每項假設都會列出。
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